CONTRATO DE SERVICIOS – AVANTI EDUCATION AND MIGRATION PTY LTD
ENTRE AVANTI EDUCATION AND MIGRATION PTY LTD con sede en 1/123 Charlotte Street, Brisbane CBD, (en adelante «AVANTI EDUCATION») y en adelante «ESTUDIANTE PROSPECTIVO»
ACEPTACIÓN
AVANTI EDUCATION AND MIGRATION S.A.S, (“AVANTI”), sociedades constituidas bajo las leyes de la República de Colombia y Australia que explotan la página web WWW.AVANTIEDU.COM (En adelante “La Plataforma”), ofrecen una serie de recursos en línea y presencial que incluyen, pero no se limita a: servicios de intermediación entre estudiantes y centros de estudio en el exterior; intermediación y asesoría en la consecución de visados a diferentes países para nacionales colombianos; intermediación en la adquisición de seguros médicos en el exterior; intermediación en la adquisición de tiquetes aéreos; intermediación entre estudiantes y prestadores de servicio de transporte de pasajeros en el sitio de llegada; intermediación entre estudiantes y prestadores de servicios de acomodación en los lugares de destino; intermediación entre bancos y estudiantes para la apertura de cuentas bancarias; servicios de asesoría e intermediación relacionada con viajes de ocio programados desde países destino; asesoría en la recopilación y preparación de documentos necesarios para la habilitación legal para trabajar en países destino; intermediación entre prestadores de servicios de tours y estudiantes en su país destino; asesoría en la consecución de carné de estudiante (o su homólogo) en los países destino; asesoría en la adquisición de paquetes de datos, celular y telefonía móvil en el país destino; asesoría en la tramitación de posibles devoluciones de impuestos; intermediación y asesoría en la traducción de documentos requeridos para la obtención de visados, cuentas bancarias, permisos de trabajo, entre otros; seguimiento y acompañamiento a los estudiantes en los procesos anteriormente mencionados; intermediación y asesoramiento en la obtención de métodos de financiación para la realización de viajes de estudios al extranjero; y, en general servicios de intermediación y asesoramiento dirigidos a estudiantes que deseen realizar alguna clase de estudios de idiomas en algún país extranjero, así como sus servicios afines. Lo que en adelante será denominado, «Los Servicios», todos ellos sujetos a estas condiciones de uso (en adelante “Condiciones” o “Términos”).
La utilización de este sitio web en adelante, “El Sitio”, o la utilización de cualquier servicio ofrecido de manera presencial por AVANTI, en cualquier forma, significa que quien lo haga (En adelante “El Aspirante”) conviene aceptar y en quedar obligado al cumplimiento de estas Condiciones. Sumado a ello, al utilizar los servicios ofrecidos o advertidos en La Plataforma, u ofrecidos o advertidos de manera presencial o por cualquier otro medio, el Aspirante se obliga a seguir los lineamientos publicados aplicables a todos los servicios de la misma. AVANTI se reserva el derecho de modificar dichos lineamientos en forma oportuna. En caso de que el Aspirante no esté de acuerdo con alguno de los Términos, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con AVANTI por cualquier motivo, el Aspirante podrá dejar de usar La Plataforma en forma inmediata o abstenerse de obtener los servicios de AVANTI.
AVANTI se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Aspirante entiende y conviene en que es el único responsable de revisar las Condiciones periódicamente. AVANTI podrá notificar aquellas modificaciones a las Condiciones que sean de mayor importancia mediante la publicación dicha notificación de modificación en La Plataforma.
Al aceptar las presentes Condiciones el Aspirante entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de AVANTI o de quienes este designe, incluyendo, pero no limitándose a avisos, consultas, encuestas y/o notificaciones requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercitar dicho derecho enviando comunicación oportuna al correo electrónico info@avantiedu.com, en tal caso, se seguirán los lineamientos de ley.
PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Mediante el uso de La Plataforma, el Aspirante reconoce y conviene en que AVANTI puede a su sola discreción conservar por tiempo indeterminado su información, siempre en el marco de Las Políticas y Tratamiento de Datos Personales de AVANTI, ya sea direcciones de email, direcciones IP, datos de tiempo y hora, y demás información del Aspirante, sobre sus actividades o acceso y uso del sitio, siempre que considere que es necesario por ley o creyendo de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente: cumplir con un proceso legal; exigir el cumplimiento de estas Condiciones; responder a reclamos sobre la violación de los derechos de terceros; proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad personal de AVANTI, sus Aspirantes o del público en general.
CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
AVANTI actúa en su exclusiva calidad de asesor e intermediario y en ningún momento puede entenderse que este presta efectivamente alguno de los servicios sobre los cuales es intermediario o asesor, en este sentido no asume ninguna responsabilidad frente a El Aspirante por el cumplimiento de los servicios prestados por terceros.
Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o de El Aspirante, no atribuibles a AVANTI, antes o durante la estancia de El Aspirante en su programa, que puedan ser objeto de devolución, están sujetas a lo estipulado en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones.
AVANTI no asume responsabilidad alguna frente a El Aspirante por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante la estancia de El Aspirante.
En las condiciones específicas de cada Aspirante se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de alojamientos, tiquetes aéreos, eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.
Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, posibles impuestos, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con un asesor de viajes o en La Plataforma al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados a El Aspirante en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.
Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en La Plataforma o posibles cotizaciones provenientes de la misma, están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por El Aspirante al momento de la expedición de los documentos de viaje, sin perjuicio de que estos serán informados oportunamente por AVANTI. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.
Las tarifas de hospedaje y estancias dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares de cada una de ellas serán informadas a El Aspirante al momento de la cotización de esa específica locación, o a solicitud de parte. El Aspirante declara que conoce y acepta en su integridad estas Condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de Los Servicios.
AUTORIZACIONES, LICENCIAS Y MARCAS REGISTRADAS
AVANTI es propietario de este sitio y posee las autorizaciones correspondientes para el uso de las imágenes, gráficas, iconos, caracteres, música, textos, software, videos y otros contenidos de La Plataforma (en adelante «contenido»), así como de las codificaciones HTML, CGI, WS y otros códigos y textos en cualquier formato (en adelante «código») utilizadas para implementar este sitio.
Ningún código o contenido podrá ser modificado, alterado, copiado, distribuido, retransmitido, expuesto, utilizado, reproducido y/o publicado bajo ningún concepto, con excepción de lo que esté expresamente autorizado por estas normas y en las instrucciones de cada sección de La Plataforma.
Mediante la aceptación de estas Condiciones, El Aspirante que introduzca reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en La Plataforma, acepta ceder a AVANTI el derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación, sujeto siempre a las leyes vigentes en esta materia. También concederá a AVANTI y posibles sub licenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.
Cualquier modificación o uso del contenido o código de La Plataforma para propósitos diferentes de los permitidos constituyen una violación de las leyes de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, así como a las normas penales a que dé lugar la situación particular.
Los Aspirantes y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre cualquier sitio web y, cualquiera de las páginas, del sitio web, deberán respetar la imagen corporativa y el logotipo de La Plataforma. No se podrán establecer enlaces del sitio web a sitios web donde no aparezca el logotipo o cualquier elemento que identifique como titular del sitio web a AVANTI, todo lo anterior con la debida previa y escrita autorización de uso por parte de AVANTI.
La Plataforma ha sido diseñado única y exclusivamente para su uso personal. Es prohibido comercializar el contenido, productos, información, software y servicios obtenidos de este sitio. Si usted tiene conocimiento de una infracción de nuestra marca, por favor háganoslo saber al e-mail a info@avantiedu.com.
AUTORIZACIÓN DE USO DE MATERIAL VIDEOGRÁFICO Y FOTOGRÁFICO
El Aspirante autoriza de manera irrevocable y perpetua a AVANTI EDUCATION AND MIGRATION PTY LTD (en adelante, «AVANTI») a capturar, almacenar, reproducir y utilizar cualquier material videográfico o fotográfico que se le realice dentro de nuestras instalaciones o en nuestros eventos. Esta autorización incluye, pero no se limita a, el uso de dichas imágenes y videos en materiales de marketing, redes sociales, página web oficial de AVANTI, y cualquier otro medio de comunicación y promoción, tanto digital como impreso.
El Aspirante reconoce y acepta que estas imágenes y videos pueden ser utilizadas con fines comerciales, promocionales y educativos sin necesidad de proporcionar ninguna compensación adicional. Asimismo, el Aspirante entiende que AVANTI puede editar, modificar, adaptar o combinar este material con otros contenidos sin restricciones y a discreción exclusiva de AVANTI, siempre respetando la dignidad y privacidad del Aspirante.
El Aspirante renuncia a cualquier derecho a revisar o aprobar el uso del material videográfico y fotográfico y acepta que AVANTI es el titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos materiales, incluidos los derechos de autor.
USO DE COOKIES
AVANTI se reserva el derecho de utilización de las denominadas «cookies», en cualquier tipo de utilización La Plataforma. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador de El Aspirante y que nos permiten conocer la siguiente información:
La fecha y la hora de la última vez que El Aspirante visitó La Plataforma.
El diseño de contenidos que El Aspirante escogió en su primera vista a La Plataforma.
Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
PAGOS
En su calidad de mero intermediario, AVANTI podrá solicitar a El Aspirante el pago de determinadas tarifas por medio de las cuales este realizará su labor, dichos dineros, serán recibidos exclusivamente como pagos para terceros y en ningún momento serán entendidos a título de administración dineraria por parte de AVANTI. Los anteriores dineros serán cobrados a El Aspirante por medio de sus respectivas facturas en las cuales se especificará debidamente los conceptos de cada cobro, qué servicios son prestados por terceros y cuál es la tarifa de intermediación y asesoría correspondiente a AVANTI.
MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y/O APLAZAMIENTO
En la eventualidad de que El Aspirante quiera realizar cualquier cambio, se requiere informar por escrito a AVANTI con anticipación a la primera fecha de inicio estipulada en el formulario de confirmación de la reserva. No obstante, si El Aspirante solicita un cambio de institución educativa, fechas del curso, alojamiento o tipo de curso una vez haya iniciado su estancia y/o haya comenzado cualquier clase de curso, deberá éste pagar por medio de AVANTI la tasa correspondiente a que haya lugar por causa de dicha modificación que será pagadera en el momento de realizar dicha solicitud.
AVANTI no se obliga de forma alguna a llevar a cabo ninguna solicitud de cambio y/o aplazamiento. Si El Aspirante realiza el cambio a una institución educativa y/o programa diferente en donde las tasas sean inferiores a las previamente pagadas y/o cotizadas, se reembolsará la diferencia. Igualmente, si se realiza el cambio a una institución educativa, curso, acomodación, o se solicita, un servicio con un costo mayor, se cobrará la diferencia. Todos los cambios están sujetos al único y exclusivo criterio de AVANTI, sin perjuicio de los requisitos que puedan tener específicamente los prestadores de los servicios, ya sea por ejemplo la aprobación del rector o director de cursos del centro.
La anterior tasa de modificación de servicios no será aplicada por solicitar una ampliación del curso. No obstante, en caso de solicitar en un término mayor a 30 días hábiles dicha modificación para alargar la estancia, es posible que se requiera el pago de una tasa de reubicación, la cual será a exclusivo criterio de AVANTI. AVANTI actúa como mero intermediario y asesor, es por ello que es exclusiva responsabilidad de El Aspirante pagar cualquier ampliación del curso, alojamiento, seguro médico, tiquetes aéreos, y, en general cualquier costo adicional en el que pueda incurrir.
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Por Cancelación deberá ser entendido anular la inscripción a un curso o servicio por parte de El Aspirante o en la eventualidad de que no le sea otorgado el visado correspondiente a este.
Solo serán recibidas solicitudes de cancelación tras recibir una solicitud por parte de El Aspirante al email respectivo de su asesor con copia al email info@avantiedu.com o admin@avantiedu.com mediante una notificación por escrito del rechazo de un visado y recepción de la documentación por parte de AVANTI.
En los casos en los que la cancelación sea a causa de la notificación por escrito del rechazo de un visado, se realizará una devolución en dinero al Aspirante del importe devuelto por la institución por concepto de curso y seguro médico, la agencia descontará $300 AUD por costos administrativos. Sin perjuicio de lo anterior, los gastos de visa no serán reembolsables en ningún caso (tener en cuenta que las políticas de devolución están estipuladas por los proveedores de los servicios y no por AVANTI).
En el caso de que la cancelación sea por voluntad propia del Aspirante, se aplicará una penalidad de $500 AUD.
Para efectos de las devoluciones y/o reembolsos de que trate el presente:
Los dineros serán reembolsados exclusivamente a la persona que realizó el pago en un principio o mediante una transferencia, según lo que proceda.
En la eventualidad de no ser posible hacer la devolución directamente a la cuenta y persona que realizó el pago, deberán presentar una solicitud formal por vía email al correo del asesor y a admin@avantiedu.com.
Todas las devoluciones se harán en un plazo máximo de 45 días hábiles a partir de la fecha de notificación por escrito.
RENUNCIA
Por Renuncia se entenderá la interrupción o abandono, total o parcial, de los servicios reservados por AVANTI en nombre del Aspirante, incluyendo, pero no limitándose a cursos educativos, seguros, alojamiento y otros servicios dirigidos a estudiantes internacionales y sus acompañantes.
Una vez haya comenzado el curso u otros servicios incluidos en el paquete de estudios intermediado por AVANTI, si el Aspirante renuncia, este no tendrá derecho a reembolso alguno por parte de AVANTI. El Aspirante acepta que dicha eventualidad puede tener repercusiones con relación a los terceros prestadores de servicios, tales como instituciones educativas, que podrían abstenerse de emitir certificados al Aspirante.
En todos los casos en que se renuncie a los servicios sin una causa justa o culpa grave imputable a AVANTI, esta no reembolsará el importe correspondiente a los servicios faltantes. Las tasas correspondientes a los cursos y servicios serán intransferibles a otros aspirantes. Desde el momento en que el Aspirante haya iniciado el plan de estudios o haya ingresado a la acomodación, o haya comenzado a recibir otros servicios intermediados por AVANTI, se entenderá que debe permanecer en ellos por la duración previamente pactada, salvo lo dispuesto en las políticas de aplazamiento.
En caso de que el Aspirante, después de haber iniciado su plan de estudios o ingresado a la acomodación o haber comenzado a recibir cualquier otro servicio, abandone estos sin causa imputable a AVANTI, será responsable del pago total de los importes debidos por la renuncia. En ningún momento deberá AVANTI reembolsar al Aspirante dinero alguno por este concepto.
DEVOLUCIONES EN CASOS DE FUERZA MAYOR
La empresa realizará la devolución teniendo en cuenta los términos y condiciones de desembolso de las empresas prestadoras de servicio representadas por AVANTI exceptuando los costos administrativos valuados por 300 AUD
MERA INTERMEDIACIÓN
El Aspirante, garantiza que comprende con el pleno de sus capacidades que AVANTI es un mero intermediario que realiza su labor desde un ámbito comercial-profesional y que, en ningún momento, se constituye este en el prestador de servicios como pueden serlo el de educación, acomodación, transporte, expedición de visados, entre otros. En consecuencia, El Aspirante declara que acepta que cualquier posible reclamación en el marco de la prestación de estos servicios será interpuesta frente al agente correspondiente, sin perjuicio del apoyo y acompañamiento permanente que El Aspirante pueda tener de AVANTI.
Además, El Aspirante declara y garantiza que comprende con el pleno de sus capacidades, que cada uno de los prestadores de servicios como pueden ser los que se encuentran en el enunciado anterior, pueden tener sus propios reglamentos, encontrándose en estos posiblemente sanciones y reglas que debe El Aspirante seguir en todo momento y que no serán en caso alguno de responsabilidad de AVANTI, por lo que El Aspirante mantendrá indemne a aquel en cualquier eventualidad. En mérito de lo expuesto a lo largo de los presentes Términos, El Aspirante, por el mero hecho de usar La Plataforma, accede a la totalidad de las condiciones en el presente planteadas, declarando y garantizando que mantendrá indemne a AVANTI en los eventos planteados y que se encuentra de acuerdo con la totalidad de las disposiciones de estas cláusulas
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Nombre completo del estudiante
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Firma del estudiante
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Fecha (DD/MM/AAAA)
